Підтримка клієнтів

Вибирайте костюми та аксесуари, які вас цікавлять, на нашому сайті та заповнюйте заявку на попереднє замовлення. Наш менеджер зв'яжеться з вами якомога швидше. Ви також можете зателефонувати нам +380687557847 ( whatsapp/viber/ telegram)

Термін виготовлення та відвантаження продукції буде зазначений у вашому договорі. Зазвичай час виготовлення складних костюмів, таких як трансформери, займає від 45 робочих днів. Також у нас часто буває черга замовлень. Індивідуальні комплектації та побажання також впливають на термін виготовлення. Фактичний термін виготовлення залежить від нашого графіка виробництва на момент підписання договору із замовником.

Ми приймаємо швидкі банківські перекази в доларах США та євро з усіх країн. Ви можете легко здійснювати такі міжнародні платежі з рахунку вашої компанії на наш рахунок. Ми також приймаємо оплату готівкою та безготівковим розрахунком в українській гривні. Умови оплати: 50% оплата при підписанні договору, залишок + комісія за доставку оплачується після виготовлення продукції перед відправкою. Ви отримаєте банківські реквізити для оплати в договорі. Альтернативні способи оплати, такі як PayPal, Western Union, TransferGo, можуть стягувати додаткову комісію та узгоджуються з клієнтом окремо.

Ми доставляємо костюми та аксесуари роботів у всі країни світу. Наразі наші продукти доступні в понад 30 країнах Європи, Азії та Америки. Зазвичай ми використовуємо міжнародну експрес-доставку EMS. Доставка по Україні здійснюється самовивозом або службами доставки Нова Пошта, УкрПошта. Деякі великогабаритні товари ми доставляємо по Європі самостійно на власних автомобілях. До пандемії багато наших клієнтів забирали костюми самовивозом з міста Івано-Франківськ або з аеропорту Львів на заході України. Тепер ми можемо доставити костюми до кордону ЄС з Україною або до найближчого аеропорту. Також з нашого міста Івано-Франківськ курсують регулярні автобуси до більшості європейських столиць. Будь ласка, заповніть форму перед замовленням і введіть свою адресу, щоб розрахувати варіанти доставки.