top of page

Служба поддержки

IronWoman%20plastic%20suit%20wacuum%20formed%20(11)_edited.jpg
transformer Arcee Cosplay .jpg

Мы здесь, чтобы помочь!

Заполните форму с любым карьером на уме, и мы свяжемся с вами как можно скорее

Thanks for submitting!

Общайтесь с нашей службой поддержки

FAQ

Часто задаваемые вопросы

  • Как сделать заказ?
    Выберите интересующие вас костюмы и аксессуары на нашем сайте и заполните заявку на предзаказ. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Вы также можете позвонить нам по телефону +380687557847 (whatsapp/viber/telegram)
  • Срок изготовления
    Срок изготовления и отгрузки продукции будет указан в вашем договоре. Обычно срок изготовления сложных костюмов типа трансформеров занимает от 45 рабочих дней. Также у нас часто бывает очередь заказов. Индивидуальные комплектации и пожелания также влияют на срок изготовления. Фактические сроки изготовления зависят от нашего производственного графика на момент подписания договора с заказчиком.
  • Способы оплаты
    Мы принимаем быстрые банковские переводы в долларах США и евро из всех стран. Вы можете легко совершать такие международные платежи со счета вашей компании на наш счет. Мы также принимаем оплату наличными и безналичными в украинских гривнах. Условия оплаты: 50% оплата в момент подписания договора, остаток + стоимость доставки оплачивается после изготовления продукции перед отгрузкой. Вы получите банковские реквизиты для оплаты в договоре. Альтернативные способы оплаты, такие как PayPal, Western Union, TransferGo, могут взимать дополнительную комиссию и согласовываются с клиентом индивидуально.
  • Варианты доставки
    Мы отправляем костюмы и аксессуары для роботов во все страны мира. В настоящее время наши продукты доступны более чем в 30 странах Европы, Азии и Америки. Обычно мы используем международную экспресс-доставку EMS. Доставка по Украине осуществляется самовывозом или службами доставки Новая Почта, УкрПочта. Некоторые крупногабаритные товары мы доставляем по Европе самостоятельно на собственных автомобилях. До пандемии многие наши клиенты забирали костюмы самовывозом из города Ивано-Франковска или из аэропорта Львова на западе Украины. Теперь мы можем доставить костюмы до границы ЕС с Украиной или до ближайшего аэропорта. Из нашего города Ивано-Франковска также ходят рейсовые автобусы в большинство европейских столиц. Пожалуйста, заполните форму перед заказом и введите свой адрес, чтобы рассчитать варианты доставки.
bottom of page