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FAQ

Domande frequenti

  • Come effettuare un ordine?
    Scegli gli abiti e gli accessori che ti interessano sul nostro sito Web e compila una richiesta di preordine. Il nostro responsabile ti contatterà il prima possibile. Puoi anche chiamarci +380687557847 ( whatsapp/viber/telegram)
  • Il termine di fabbricazione
    Il termine di produzione e spedizione dei prodotti sarà specificato nel tuo contratto. Di solito, il tempo di produzione per costumi complessi come i trasformatori richiede da 45 giorni lavorativi. Spesso abbiamo anche una coda di ordini. Anche le configurazioni e i desideri individuali influiscono sul periodo di produzione. Il tempo di produzione effettivo dipende dal nostro programma di produzione al momento della firma del contratto con il cliente.
  • Modalità di pagamento
    Accettiamo bonifici bancari rapidi in dollari USA ed euro da tutti i paesi. Puoi effettuare facilmente tali pagamenti internazionali dal conto della tua azienda al nostro conto. Accettiamo anche pagamenti in contanti e non in contanti in grivna ucraina. Termini di pagamento: pagamento del 50% al momento della firma del contratto, il saldo + spese di consegna viene pagato dopo la produzione dei prodotti prima della spedizione. Riceverai le coordinate bancarie per il pagamento nel contratto. Metodi di pagamento alternativi come PayPal, Western Union, TransferGo possono addebitare un costo aggiuntivo e sono concordati individualmente con il cliente.
  • Opzioni di consegna
    Spediamo costumi e accessori per robot in tutti i paesi del mondo. Attualmente, i nostri prodotti sono disponibili in più di 30 paesi in Europa, Asia e America. Di solito utilizziamo la spedizione espressa internazionale EMS. La consegna in Ucraina viene effettuata tramite autoconsegna o tramite i servizi di consegna Nova Poshta, UkrPoshta. Consegniamo alcuni prodotti di grandi dimensioni in tutta Europa in modo indipendente con le nostre auto. Prima della pandemia, molti dei nostri clienti ritiravano i costumi tramite autoconsegna dalla città di Ivano-Frankivsk o dall'aeroporto di Lviv nell'Ucraina occidentale. Ora possiamo consegnare abiti al confine dell'UE con l'Ucraina o all'aeroporto più vicino. Ci sono anche autobus regolari per la maggior parte delle capitali europee dalla nostra città di Ivano-Frankivsk. Compila il modulo prima di ordinare e inserisci il tuo indirizzo per calcolare le opzioni di consegna.
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