Atención al cliente

Elija los trajes y accesorios que le interesen en nuestro sitio web y complete una solicitud de pedido anticipado. Nuestro gerente se comunicará con usted lo antes posible. También puedes llamarnos al +380687557847 ( whatsapp/viber/ telegram)

El plazo de producción y envío de los productos se especificará en su contrato. Por lo general, el tiempo de producción de disfraces complejos como los transformadores es de 45 días hábiles. También tenemos a menudo una cola de pedidos. Las configuraciones y deseos individuales también afectan el período de producción. El tiempo real de producción depende de nuestro cronograma de producción al momento de firmar el contrato con el cliente.

Aceptamos transferencias bancarias rápidas en dólares estadounidenses y euros de todos los países. Puede realizar dichos pagos internacionales fácilmente desde la cuenta de su empresa a nuestra cuenta. También aceptamos pagos en efectivo y no en efectivo en grivnas ucranianas. Condiciones de pago: 50% de pago al momento de la firma del contrato, el saldo + gastos de envío se paga después de la producción de los productos antes del envío. Recibirás los datos bancarios para el pago en el contrato. Métodos de pago alternativos como PayPal, Western Union, TransferGo pueden cobrar una tarifa adicional y se acuerdan con el cliente individualmente.

Enviamos disfraces y accesorios de robots a todos los países del mundo. Actualmente, nuestros productos están disponibles en más de 30 países de Europa, Asia y América. Normalmente utilizamos el envío exprés internacional EMS. La entrega en Ucrania se realiza por autoenvío o por los servicios de entrega de Nova Poshta, UkrPoshta. Entregamos algunos productos de gran tamaño en toda Europa de forma independiente en nuestros propios coches. Antes de la pandemia, muchos de nuestros clientes recogían los disfraces por autoenvío en la ciudad de Ivano-Frankivsk o en el aeropuerto de Lviv en el oeste de Ucrania. Ahora podemos entregar trajes en la frontera de la UE con Ucrania o en el aeropuerto más cercano. También hay autobuses regulares a la mayoría de las capitales europeas desde nuestra ciudad de Ivano-Frankivsk. Complete el formulario antes de realizar el pedido e ingrese su dirección para calcular las opciones de entrega.